技術支援
Support
技術詞彙
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1.
操作手冊遺失?
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2.
攝影機回復預設值「Reset」?
(1) APP畫面至我的裝置 → 點擊 “六角形黑色齒輪按鈕”→ 點擊“刪除裝置”。
(2) 攝影機通電並自轉完畢後，壓住重置鍵(Reset)按鈕約6~7秒 (在記憶卡插槽的右邊黑色按鈕)直到聽到語音 “回復預設成功”就可以把手放開並將蓋子蓋回去，等待攝影機重新開機自轉完畢後，請判斷攝影機指示燈是否快速閃爍藍燈，若是再進行一次新增裝置步驟。新增裝置請參考 "APP教學操作手冊" 第5頁。
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3.
如何刷新APP重新整理?
在 “我的裝置” 頁面，手指壓住畫面下拉後鬆開，確認上方有出現 “正在更新….” 即可。
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4.
連線顯示「無法加入網路」?
有可能是在選擇攝影機類型的地方應該是選到“C6N”，
正確的選擇流程為：攝影機 (無線) → 標準攝影機，請再試試看。
若新增過程中遇到問題，建議可以先將手機重新開機或攝影機 Reset，再開始新增步驟。 -
5.
Live view 時間不是現在?
有可能因攝影機新增設定獲取 Wifi 設備的時間發生錯誤，解決方式建議再重新設定一次攝影機，
步驟如下：
(1) APP畫面至我的裝置 → 點擊 “六角形黑色齒輪按鈕”→ 點擊 “刪除裝置”。
(2) 攝影機通電並自轉完畢後，壓住重置鍵(Reset)按鈕約6~7秒 (在SD記憶卡插槽的右邊黑色按鈕) 直到聽到語音 “回復預設成功”就可以把手放開並將蓋子蓋回去，等待攝影機重新開機自轉完畢後再進行一次新增裝置步驟。新增裝置請參考 "APP教學操作手冊" 第5頁。
(3) 檢查時間是否正常。 -
6.
顯示「離線」且攝影機指示燈「慢速閃爍藍燈」
有可能是APP端更新資訊不完全，APP進行重新整理試試看，建議方式如下：
(1) 在 “我的裝置” 頁面，手指壓住畫面下拉後鬆開，確認上方有出現 “正在更新….” 即可。
(2) 關閉 APP 再開啟。
(3) Wifi 或 3/4G 手機網路關閉再開啟。
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7.
影像功能介紹?
請點選鏈結 BLI2518PT ，至「即時影像功能」有完整圖示說明。 -
8.
麥克風功能?
請至攝影機設定的地方開啟 Microphone，觀看即時影像和錄影回放就會有聲音，如附圖
※ 手機和攝影機太接近若互相收到聲音會產生回音。
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9.
觀看畫面快轉 ?
執行完攝影機新增步驟後，請依照附圖的新增 IP 設備步驟來新增攝影機。
※ IP方式：手機要連線與攝影機同一個 Wifi 底下才可以觀看攝影機。
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10.
如果上述步驟無法解決問題，請至「聯絡我們」填寫表格